Общи условия за продажба

С кого сключвате договор

Invenios Solutions, БЪЛГАРИЯ, гр. Добрич (9300), жк. Дружба 4, 4, бл. 65, вх. Б, ет. 1, ап. 1 . Въпроси, оплаквания и заявления за отказ изпращайте на hello@invenios.site; отговаряме писмено.

Какво купувате

Две неща, купени заедно и остойностени поотделно. Еднократна изработка: сайт, създаден според отговорите ви, със собствен администраторски панел, настройки за търсачките и форма за контакт. И месечен план, който държи сайта онлайн, архивиран и поддържан.

Изработката е ваша, след като е платена. Месечният план добавя това, което безплатният няма - още езици, блог, резервации и поръчки, имейли за запитванията и собствен домейн. Ако той приключи, сайтът продължава на безплатния план, вместо да спре, и нищо не се изтрива.

Цена и какво включва

Общата цена на двете части се вижда преди да потвърдите и това е сумата, която се удържа. Няма такси, които се появяват после.

Домейн, ако поискате да регистрираме такъв, се заплаща отделно и на себестойност. Регистрира се на ваше име, не на наше.

Кога се сключва договорът

Когато плащането ви бъде потвърдено. След това получавате потвърждение по имейл, включително тези условия.

Изпълнение

Сайтът се създава до минути след плащането и можете да го редактирате веднага. Става публичен, когато вие го публикувате - това е ваше решение, не наше. Ако има домейн, може да отнеме до 48 часа адресът да заработи навсякъде; така работи системата за домейни и не зависи нито от вас, нито от нас.

Право на отказ - четиринадесет дни

Можете да се откажете от договора в срок от четиринадесет дни от сключването му, без да посочвате причина. Пишете ни на hello@invenios.site - достатъчно е всяко ясно изявление, а по-долу има и формуляр, ако предпочитате.

Тъй като работата започва веднага по ваше изрично искане, отказът не винаги означава пълно възстановяване. Дължите част от цената, съответстваща на изпълненото до момента, а останалото връщаме в срок от четиринадесет дни, по същия начин, по който сте платили.

• Преди сайтът да е бил създаден: не задържаме нищо - 0%.
• Създаден, но непубликуван: задържаме 30% от цената на изработката.
• Публикуван и достъпен: задържаме 60% от цената на изработката.
• Месечният план се възстановява за неизползваната част от месеца.
• Вече регистриран домейн не подлежи на възстановяване - таксата е платена на регистъра, а домейнът остава ваш.

Стандартен формуляр за отказ

До Invenios Solutions, hello@invenios.site: С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за предоставяне на следната услуга - [сайт, поръчан на …]. Поръчано на […]. Име […]. Адрес […]. Дата […].

Прекратяване на месечния план

Можете да прекратите по всяко време - от администраторския панел или с имейл. Сайтът остава онлайн до края на платения период. Не начисляваме такса за прекратяване и не изискваме предизвестие.

Ако плащане не мине, сайтът остава какъвто е 14 дни, докато плащането се опитва отново. Три дни преди края им ви изпращаме по имейл датата и пълно копие на сайта - всяка страница като файл, който можете да качите където пожелаете.

След това сайтът минава на безплатния план. Това, което платеният план добавя, се изключва, но се пази - допълнителните езици, статиите в блога, резервациите, настройките - и се връща веднага щом поръчате отново платен план. Прекратен план минава по същия начин в последния ден на платения период, без 14-те дни. Пробен период или безплатни месеци, които свършват, също - в последния си ден.

Сайт на безплатния план остава онлайн, докато го ползвате. Ако никой от акаунта не е влизал дванадесет месеца, ви питаме с имейл дали сайтът още ви трябва - едно натискане го запазва - и отново след 30 дни. Без отговор 60 дни след първия имейл сайтът се изключва и се пази, а после важи правилото за изключени сайтове по-долу. Платен сайт никога не се третира така.

Един акаунт има един безплатен сайт. Ако имате повече сайтове, вие избирате кой остава безплатен; ако не изберете, това е последно платеният. Останалите се пазят изключени - със страница „Временно затворено“ - с всичко в тях, и всеки се връща веднага щом отново има план.

Сайт, изключен дванадесет месеца, се изтрива. Пишем ви 30 дни преди това, с пълно копие на сайта като прикачен файл или връзка.

Вашият домейн

Домейнът е ваш. Никога не го задържаме, не го прехвърляме и не го продаваме, и можете да го насочите другаде по всяко време.

Безплатният план няма собствен домейн. След преминаване на безплатния план, докато домейнът ви още сочи към нас, го пренасочваме към безплатния адрес на сайта, така че търсачките пренасят класирането му. Пренасочването трае 30 дни; след това домейнът се освобождава от нашите сървъри и можете да го насочите където пожелаете.

Домейн, който сме регистрирали за вас, се подновява само ако годишната му такса е платена; иначе изтича на крайната си дата. Можете да поискате кода му за прехвърляне по всяко време.

Затваряне, спиране и изтриване на сайт

Можете временно да затворите сайта си от администраторския панел и да го отворите отново, когато пожелаете; междувременно нищо не се премахва. Затварянето само по себе си не спира платения план - когато затваряте, ви питаме дали планът да продължи или да спре.

Можете сами да изтриете отделен сайт или целия си акаунт от администраторския панел. Преди това ви предлагаме пълно копие на всеки сайт. Изтриването не може да се отмени; домейнът остава ваш.

Сайт, който никога не е бил онлайн, се изтрива 60 дни след последната промяна по него. Казваме го в администраторския панел и ви пишем седмица преди това. В един акаунт може да има до три такива сайта.

Ако се наложи да спрем сайт - заради злоупотреба, спор за плащане или законова причина - ви казваме защо още същия ден, по имейл и в администраторския панел, и оттам можете да спрете плана.

За какво отговаряме

Отговаряме услугата да работи както е описана. Ако не работи, кажете ни и ще го поправим; ако не можем, имате право на намаление или на възстановяване по Закона за защита на потребителите и нищо тук не ограничава това.

Не отговаряме за съдържанието, което пишете или качвате, за мястото ви в резултатите от търсене, нито за това колко клиенти ще ви донесе сайтът. Никой не може честно да обещае тези неща.

Текстове, написани от AI

Текстовете на сайта ви се пишат от изкуствен интелект по отговорите, които давате, както и всяко предложение във въпросите и редактора. AI може да сгреши: подробност, число, обещание, което не давате.

Преди да публикувате, прочетете текстовете и поправете всичко, което не е вярно за бизнеса ви. След публикуване съдържанието на сайта е ваше и отговаряте за него, както ако сами сте го написали. Не отговаряме за грешки в текстове, написани от AI, които сте публикували, без да ги поправите.

Вашето съдържание

Това, което пишете и качвате, остава ваше. Давате ни разрешение да го публикуваме като част от вашия сайт и нищо повече. Вие отговаряте за това да имате право да използвате снимките и текстовете, които предоставяте.

Лични данни

Как обработваме вашите данни е описано в политиката ни за поверителност. Запитванията, които посетителите изпращат през вашия сайт, са ваши и се уреждат от отделното споразумение за обработка на данни.

Оплаквания и спорове

Първо ни пишете на hello@invenios.site - повечето неща са недоразумение и предпочитаме да ги оправим, вместо да спорим.

Ако това не реши въпроса, можете да подадете жалба до Комисията за защита на потребителите или да се обърнете към одобрен орган за алтернативно решаване на спорове. Приложимо е българското право и нищо в тези условия не отнема права, които законът ви дава като потребител.

Промени в тези условия

Можем да променяме условията за бъдещи покупки. За вас важат условията, които сте приели при покупката, и ние пазим копие от тях.